成长论坛十年系列采访（3）扎根新疆30载的药店联盟理事长杜志华

　　 (记者沈阳)8月28日在新疆乌鲁木齐市举办中国医药物资协会连锁药店(新疆)分会暨新疆药店联盟成立大会，来自全国各地的近300家会员企业负责人参加了这次大会。这次大会上，由新疆区16个地州市26家医药零售连锁企业成员单位组成的、囊括区域约1670门店的新疆药店联盟正式成立，新疆药店联盟成了中国医药物资协会第21个省(市区)级药店联盟，此外，中国医药物资协会还有18个省(市区)级的单体药店分会。

　　 中国医药物资协会连锁药店(新疆)分会暨新疆药店联盟成立大会会场沈阳摄影

　　 这是成立于1989年、现在拥有约5000家会员企业的中国医药物资协会(China Medical Pharmaceutical Material Association，CMPMA)，至此会员企业的连锁和药店己经接近17万家。而这个纯粹由中国医药企业家组成的行业协会，它的会员企业是什么经营状态，他们是如何成长起来的呢？

　　 本文是光明网记者的一次独家采访，时间是2015年8月1日，地点在新疆乌鲁木齐市。采访对象是新疆康泰东方医药连锁有限公司董事长杜志华。他现在是中国医药物资协会常务理事单位。

　　 一、来自甘肃的药师杜志华

　　 光明网：杜总，您好！听说你在新疆这里已经工作生活了好几十年？你的老家在甘肃？

　　 杜志华：对。是的。

　　 光明网：你的家也在这里吗？

　　 杜志华：孩子都在这里出生、长大。

　　 光明网：在新疆几十年，可以说是立志扎根新疆，把青春年华留在了新疆，新疆可以说是你的第二故乡吧？

　　 杜志华：是这样的，在新疆工作了几十年，已经有了深厚的乡土感情。

　　 二、新疆康泰东方医药连锁有限公司是这样成长的

　　 1、近十几年的连锁医店都经过“价格大战”洗礼生存下来

　　 光明网：你可以谈一下你的企业这些年的发展历程吗？

　　 杜志华：新疆康泰东方医药连锁有限公司是2002年年底成立的企业。当我们在2002年进入这个市场的时候，正好是全国药品价格虚高和价格大战的大环境。当年知名的连锁药店“老百姓”、“哈尔滨宝分“、 ”江西开心人”等等这些企业都是用这种手段介入市场的，引起我们药品降价风暴的，康泰东方在这个时候介入，但我们以后通过大卖场形势，平价药品超市的时候当年是这个概念介入，在后来的以后发生变化中我们也是顺应了市场的要求，逐步的把刚开始的用价格战的手段切入市场、占领市场份额，向专业服务和其他方面逐步平稳过渡。

　　 这几年，尤其是连锁医店变化，通过近十年的格格拼杀，市场己经是充分竞争，谁要是高举降价大旗，单从再起价格大战以后切入市场想生存下去都有问题。所以，归根结底连锁医店还是应该走如何以消费者为中心，以服务为手段来求生存。我们平常讲什么差异化经营干啥，不管是咱们如何取得消费者的认同和信任的问题，实际我们以后走的还是这个方向。