临沂开展食药投诉宣传日活动 12331成投诉主渠道

　　为动员社会各界参与食品药品安全社会治理，不断提升12331投诉举报电话的社会知晓率，3月31日，临沂市食品药品监督管理局开展了以“合力打假·守护健康”为主题的食品药品投诉举报“3·31”主题宣传日活动。

　　3月31日上午，市食品药品监督管理局会同兰山区食品药品监督管理局在金雀山路与沂州路交会处西侧设置了宣传台，现场接受群众咨询、受理食品药品投诉举报，通过摆放宣传展板、真假实物比对、现场讲解、发放宣传单及海报等形式宣传12331投诉举报电话。

　　与此同时，市食药监局分管负责人在3月31日上午8：30至11：30接听12331投诉举报电话，接受社会咨询，解答疑难问题，受理并及时组织查处投诉举报案件。此外，各大药房、商场、超市的电子屏幕也滚动打出宣传口号：“食品药品防假冒，发现问题早举报，请拨打12331”。

　　据了解，2014年全市共受理食品药品投诉举报3689件，办结率100%;咨询建议727件，答复满意率100%。根据投诉举报实施行政处罚527件，移交司法机关案件12期，下达责令整改等措施3150起，有效保证了全市饮食用药安全。“12331”也越来越成为群众提供食药案件线索主渠道。