山东红十字会医院好不好？带着这个疑问，笔者来到了位于英雄山路21号的山东红十字会医院进行调查。笔者了解到，山东红十字会医院是一家强调以病人为中心的“三好一满意医院”。医院站在患者的角度换位思考，通过沟通化解医患矛盾，达到相互理解，更快更有效的治愈患者的目的。换句话说，"医患沟通"是医疗行业构建和谐的主体。山东红十字会医院的院长表示，对于病人的感谢，我们只能心领，绝不能向患者家属邀功。医生为病人所做的一切，我觉得都是应该的。与此同时，针对少数患者的不理解甚至误解，我们采取的对策是真诚沟通，极力包容。主动向新的医患模式转变，尊重病人应有的权益，在这点上，山东红十字会医院始终做得很用心。
山东红十字会医院好不好，要看医患关系如何。山东红十字会医院医患沟通融洽，患者和专家亲如一家人。山东红十字会医院的专家说，医患沟通是改善医患关系的一种手段，医生和患者应该彼此更多一些同情、关爱和理解，更少一些冷漠、猜疑和对立，这样，势必能够在"抗争疾病渴求生命"这一永恒目标前提下，快速建立起良好的医患关系。
山东红十字会医院好不好，要看质量管理。山东红十字会医院注重全程质量管理，严格执行操作规程，加大质量管理力度，把握好医疗质量的关键环节和质量控制点，及时消除医疗事故隐患。尤其是在关键工作岗位、服务薄弱环节、危重病人诊治等方面，进一步建立健全规章制度，实施重点监控。完善医疗质量管理办法，保证医疗质量指标系统和保证体系实施。
笔者还了解到，随着空巢老人、失独老人养老等社会问题的出现，山东红十字会医院自2014年5月开始，联合齐鲁公益联盟，搭建失独家庭再生育救助平台，为那些有再生育愿望的失独母亲全程免费治疗，帮助他们走出痛失孩子的阴影，早日再生育，让破碎的家庭重新完整起来，让那些失独父母能够老有所养，老有所依。
山东红十字会医院的好不只是体现在治愈的患者数量上，更再于医院的爱心公益行为。山东红十字会医院一直秉承人道、博爱、奉献的红十字会精神，热衷公益事业，为社会贡献着自己的一份爱心，造福一方百姓，被广大患者和群众称为良心医院。
