济南市传染病医院贴心做实事 服务见真情

　　改善就医环境，医院以“创城”和“创卫”为契机，加大投入，统一更换标牌；发挥党员先锋模范作用，开展“我为党旗添光彩，我为创卫做贡献”等活动，组成党政工团志愿服务队，定期义务劳动，为来院就诊的患者营造了整洁温馨的就医环境。

　　为持续改进医疗服务质量，医院配备专职人员从事出院患者随访工作，与院长信箱、政工查房、出院患者信息调查等形成合力，广泛收集意见建议。从上万份征询病人意见及其它途径反馈的病人信息汇总情况显示，医疗服务满意率一直保持在98%以上。医院从1995年至今保持“省级文明单位”荣誉称号。