
大众网济南讯(通讯员 孙淼)由济南报业集团、济南市卫计委联合举办的首届扬子江药业杯“最美健康守护者”自去年9月份启动以来,受到社会各界的广泛关注和参与。经过近百天的激烈角逐,济南市第一人民医院内二科护士长李明获得“市级最美护士”荣誉称号。
用纯净的心书写天使般美丽华章
24年前,一名19岁的小姑娘怀着无比激动的心情,第一次穿上白大褂,戴上燕尾帽,踏上了护理工作的第一步。从那一刻起她深知护理工作将是自己无悔的选择,没有豪言壮语,没有惊天动地的事迹,只是年复一年、日复一日的将自己的青春、爱心、责任心奉献在平凡的护理岗位上,实现着自己所追求的人生。她就是市第一人民医院的内二科护士长李明。
曾经满脸稚气的小女孩,已由一名普通护士成长为一名出色的护理管理者。她以过硬的专业技术、人性化的服务理念、饱满的工作热情受到患者的尊重和好评,她带领的科室荣获山东省“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”、济南市“医德医风先进集体”、“五一”劳动奖状先进集体及历年荣获医院“先进科室”荣誉称号,她个人也在2003年荣获局团委“永抗非典青春建功”先进个人。
24年的护理职业生涯中,她爱岗敬业,严以律己,模范遵守职业道德,认真履行岗位职责,以高度的事业心、责任感及奉献精神工作在临床一线,她将护理质量、安全、服务放在第一位,不管在哪个岗位,始终秉承“以病人为中心,质量为核心,病人满意为目标”的护理理念,带领科室护士全心全意为病人服务。
创新工作 打造全市品牌
哪里需要她就在哪里,李明先后担任急诊科、妇产科、内二科护士长。在急诊科工作的14年中,自2002年开始担任急诊科副护士长,她便努力学习管理知识,尽职尽责,开拓进取,积极探索新的管理模式,在开展创建文明示范岗活动中,推出了以“播洒阳光、奉献爱心、一流服务、一流信誉”为主题的“阳光计划”;率先开展了“有声服务、无声作业”、护士“首问、首接负责制”;创造性地提出了“120、120,服务一条龙”承诺服务举措,开通了“24小时医疗服务热线”、“病人全程陪护服务”等一系列便民服务措施,精心打造急诊服务品牌。
在她的带领下,科室率先在全市推出了“透明输液”,成为全市卫生系统服务的一个“亮点”,受到广大病员的一致好评。她带领同事们严格落实岗位责任制,刻苦钻研急救技术,熟练掌握各种急救器械,反复演练出车配合技巧,医护密切配合,将院前出车时间提高到了白天1分钟,晚上2分钟。在“全国质量万里行”暗访活动中,出车迅速,装备完善,人员素质高,迅速完成“120”指挥中心交待的任务。
倾心服务 令患者感动落泪
2005年10月,医院重新组建妇产科,李明受命担任妇产科护士长。面对新的挑战,她全身心投入到工作中去,努力学习新业务新知识,勇于创新、大胆管理,创造性地开展工作。她带领团队积极开展了新生儿沐浴、新生儿扶触等护理服务举措,同时开展了为产妇送上第一杯红糖水、送上第一句问候语等“六个一”温馨服务活动,努力营造良好的服务氛围,多次受到病人称赞,科室的病人满意度100%。
2010年,李明服从院领导安排调至内二科任护士长。内二科是全院床位最多,工作量最大的科室,面对新的挑战,她在最短的时间内熟悉了工作特点、流程,护理人员情况,带领全科护士积极开展优质服务,创新管理、对工作流程进行优化,使之更有利于服务患者。
该科住院患者多为脑血管病、糖尿病老年患者,病情重、并发症多,多数患者行动不便,大量的基础护理工作需要护士承担,她和护士姐妹们细心为卧床患者翻身拍背,生活护理,不怕脏,不怕累,长年累月,用自己的一片爱心、细心、热心照料着每一位患者。82岁的吕均生老人患脑梗塞,肢体瘫痪,言语不清,大小便失禁,由于长年患病,子女都感到有些厌烦,她带领护士每天几次为老人家翻身,清理大小便,擦洗身子,更换床单,整理床铺,细心周到,令老人感动的直落泪。
她时刻以南丁格尔精神鞭策激励自己,数年如一日,爱岗敬业、无怨无悔。她的人格魅力影响带动着身边的每一个人,带出了一股正气,带出了一批团结向上具有凝聚力的护理团队。她,把热情奉献给了工作、奉献给了平凡的护理事业;她,用实际行动履行着护士的天职,用善良、纯净的心书写着天使般美丽华章。