济南阳光女子医院开展志愿服务 助力创建文明城市

　　大众网济南讯 创建文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，是进一步提高公民文明素质的重要载体。全国文明城市是一个城市的综合性最高荣誉称号，创建全国文明城市是对一个城市发展综合水平的全面考评。

　　作为泉城济南女性健康的“守卫者”，济南阳光女子医院长期坚持以诚信文明服务为主题，以改善服务质量和患者就医感受为着力点，不断加强质量管理，改善服务流程，创新方便群众就医的措施，构建和谐医患关系，向全社会展示了一幅新时期医务工作者热心服务人民健康事业的多彩画卷。

　　为提高医院全体职工的职业素养，牢固树立“以人为本”的服务理念，医院确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行“服务好、质量好、医德好、患者满意”。

　　全院工作人员在工作岗位与人沟通交流时，应做到态度和蔼，吐字清晰，语言文明，语速适中，语调平和。

　　　　阳光女子医院相关负责人表示，“在今后的工作中，我们将不断提高保洁质量，扩大保洁率，继续配合做好控烟巡查工作，尽最大努力创建一个温馨、舒适、安全的就医环境。”