为部署12320卫生热线电话和短信综合戒烟服务试点项目，推动试点工作有序开展，12320卫生热线电话和短信综合戒烟服务试点启动会暨培训班于2015年10月21-23日在江苏省南京市举办。国家卫生计生委宣传司巡视员王华宁、江苏省卫生计生委副主任汪华出席启动会，全国12320管理中心副主任崔颖主持会议。北京、辽宁、上海、江苏和甘肃5个试点省市12320工作主管处室负责人和12320管理中心负责人及部分专家共约40人参加了培训。
王华宁介绍了我国当前控烟工作情况，肯定了12320电话戒烟服务取得的成绩。她强调，电话和短信综合戒烟服务试点项目是推动控烟工作的重要抓手和有益探索，并对试点项目工作的开展提出了具体要求。汪华同志介绍了江苏省12320的建设发展历程和控烟戒烟工作的开展情况，以及作为项目试点省份的工作思路。
全国12320管理中心介绍了12320电话和短信综合戒烟服务试点方案，上海市健康教育所介绍了12320电话和短信综合戒烟服务试点项目工作指导手册。培训邀请江苏省疾控中心健康教育所副所长张凤云介绍国内外控烟形势和戒烟服务的发展现状，及对我国开展戒烟服务工作的思考。
12320电话和短信综合戒烟服务试点项目于2015年10月启动，选择了北京、辽宁、上海、江苏和甘肃5个已开通12320短信服务的省市为试点，对参与戒烟服务的人群采取电话与短信干预相结合的模式，进一步扩大戒烟干预覆盖面和干预频次，提升干预的效果，探索以12320为品牌的集电话、短信为一体的综合戒烟服务模式。 
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