大众网济南讯(通讯员 董自青)近期,济南市妇幼保健院推出三项便民服务新举措,进一步优化就诊流程,为就诊群众提供更多方便。
一是体现人文关爱,启用产房分娩状态显示系统。产妇家属在等候区就可以通过该系统现场了解产妇分娩进程,并通过屏幕下方滚动条的温馨提示,了解如何配合助产士做好相应准备工作。这一举措有效缓解了患者家属在产房外等候的紧张焦虑情绪。
二是升级预约挂号,推出诊间预约服务。为方便孕晚期产妇预约下次就诊,推出诊间预约服务。孕产妇当次就诊结束后,专家可以为其预约下次就诊时间,产妇无需自行额外进行预约挂号操作,进一步拉近了双方距离,建立了更为稳固和谐、彼此信任的医患关系。
三是进行流程再造,实现抽血项目一站式服务。对实验室抽血项目进行流程再造和窗口整合,实现了院内抽血项目一站式服务,免除了患者多个窗口排队抽血的不便。