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泉城医院:最优服务助力创卫大潮

2015-6-23 21:16| 发布者: 傾城の娜娜| 查看: 547| 评论: 0

摘要:  泉城医院专家为市民提供健康公益服务   老残游览至济南解放路东段,被一家医院的展板吸引,上面承诺对每一个患者都要实行“透明医疗”。“什么是透明医疗?”老残有些疑惑。   “老残先生,这是泉城医院为了缓 ...

 泉城医院专家为市民提供健康公益服务
  老残游览至济南解放路东段,被一家医院的展板吸引,上面承诺对每一个患者都要实行“透明医疗”。“什么是透明医疗?”老残有些疑惑。
  “老残先生,这是泉城医院为了缓解看病贵提出的举措,我了解的是,透明医疗,就是患者一到医院,每一个环节的花费都明明白白,除了透明,医院还提出诚信医疗,这样的医院,这样的医生和护士,用济南话说,就是‘杠赛’嘞。”七彩娃说。老残笑着说,“那咱进去看看?”
  看完了泉城医院,老残和七彩娃还要去哪?且听下回分解

  创建国家卫生城市,改变的是一座城市,提升的不仅是外在形象,更是内在品质,让市民享受更好、更强的医疗健康服务。
  而在济南医界,泉城医院正紧紧围绕百姓健康需求,以优质、领先的医疗团队和技术为依托,倾力融入济南创卫行动之中,为这个城市美好的未来付出自己的努力。
【精准执业】 提供安全可靠的医疗保健服务
  近日,历下区召开 2015年全区卫生工作会议,全面总结2014年卫生工作取得的成绩,表彰该年度卫生工作先进单位和先进个人。泉城医院荣获“2014年度医疗机构依法执业先进集体”荣誉称号,获得卫生管理部门的认可和表彰。
  在位于解放路东段的泉城医院,该院业务院长范燕民表示:“依法执业,规范行医”是泉城医院在临床工作中的基本原则。
  建院伊始,泉城医院就按照卫生部门的相关要求严格执业,长期开展安全质量培训讲座等活动,提高医护人员的执行防范意识,杜绝弄虚作假、摒弃瞒报、漏报、乱收费等行为,至今没有发生过一例重大医疗安全事故,有效地提高了医院整体形象、患者信任度和社会影响力。
  在国际医学界提出精准医疗的大趋势下,泉城医院以济南创建国家卫生城市为契机,持续改善临床医疗服务和技术。
  据了解,泉城医院自2002年建院起,经历 10 余年的临床积累,始终坚持以患者为中心的理念,秉承着厚重的人文关怀和敢为人先的创新理念,现已发展成为以妇科为重点,临床科室建设完备的综合性现代化医院。
【诚信医疗】 维护患者知情权实施“透明医疗”
  “你看她怎么还坐在那?”“是啊,都一天了,我问她好几次了,她总说想一个人呆着。”这是2015年3月初,泉城医院二楼妇科诊区走廊上,两位护士看着坐在那里的一位女士,不禁窃窃私语。此时,结束繁忙工作的范燕民院长走出来,看到这个情况赶忙把患者请进诊室。
  面对范院长,这位女士说出心事。她姓刘,今年46岁,几年来一直饱受多发性子宫肌瘤的困扰,经常腰酸、小腹坠痛,因为惧怕手术,所以迟迟没有治疗。
  作为知名妇科专家,泉城医院业务院长范燕民耐心与刘女士沟通。“医者仁心,患者有时会产生种种顾虑,这就需要医患之间坦诚沟通。”范燕民说。
  作为现代化综合性医院,妇科一直是泉城医院重点建设学科,已有10余年临床技术积累。
  范燕民解释,目前泉城医院在临床过程中实施“透明医疗”新模式,通过行之有效的方式来保证患者知情权,让患者明确就医过程中的治疗方法、收费政策等与其关联的信息,实现医患双方透明,从而保障临床过程中的诚信。
  沟通之后,刘女士了解了整个医疗过程,这才放心约定检查和治疗的时间。
【医者仁心】 凌晨紧急施救抢回危重病人生命
  创建国家卫生城市,需要满腔热忱投入其中,对于医护人员而言,更需有一颗仁义之心。而泉城医院医护团队,一直把维护患者健康作为最高标准。
  范燕民在泉城医院主持妇科工作已有十年。十年间,她收到过病号送来的鲜花,鸡蛋、西瓜、花生糖等,但她从不拿病人的一分钱,没有收过病人一个红包。
  “医生是做什么的?医生是救死扶伤的。如果只有拿到红包才给人好好看病,才能让病人家属心安,那良心何在,医德何在?”范燕民说,在她和同事们的行医理念中,让病人花该花的钱治好病,才是一名好大夫。
  范燕民讲起几年前发生的一件事。一个冬天,白天接诊一个来自历城区仲宫镇的病人,妇科疾病比较严重,需要当天安排其住院,但病人因各种原因没有选择住院。
  没想到,凌晨两点,患者家属打来电话,告知范燕民,患者病情出现“大问题”。了解病人情况后,范燕民二话不说,穿上衣服就往医院跑。
  “那时是冬天,外面飘着雪花,我住的小区在济南西外环,距离解放路东首的泉城医院,路还很远,为缩短时间,我叫起爱人先到外面打车。”后来,因为范燕民抢救及时,病人虽然出血很多,但没有生命危险。术后,病人家属握着范燕民的手感激涕零。
【金牌护理】
一对一护理守护患者康复全过程
  泉城医院护士小君,在护理岗位工作整整7年。“作为手术室护士,我们的要求可以说是医院护士中最高的,之所以这样,是因为我们身上背负着沉甸甸的责任,责任永远是第一位的。手术过程容不得半点马虎。”小君说,从环境消毒、麻醉过程、手术配合操作等等,出现任何一点差错,就会给患者身体带来风险。安全一直是泉城医院手术室第一位的要求,基于此,该院手术室自建院以来一直零事故。
  泉城医院病房护士小萍对护理岗位也有自己的理解。“女人受伤时,需要一个温暖的港湾。手术后的女人往往是脆弱的,尤其像妇科手术、人流手术,对女人来说好比一次艰难的历险,术后的合理休养尤为重要。”小萍说,在泉城医院,星级宾馆似的病房,一对一的护理制度,让患者有种置身于家的感觉。
  济南创卫依靠的是700万泉城人的努力付出,依靠每一个行业精益求精的自我要求,不放弃任何一个细节。这在泉城医院,也有完美的体现。从临床诊疗到病房护理,从细心沟通到透明医疗,每一个进步的背后,都是医护人员对患者全心全意的付出,以此守护市民的健康。
  泉城医院业务院长范燕民说,泉城医院作为一家建院10余年的老医院,紧紧抓住医疗质量这根主线,不断提升医疗和护理水平,加强医疗各项业务的培训与学习,目的只有一个,为济南健康城市的建设,为市民的健康,贡献自己的一份力量。


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