“非常规”之“限号” 登陆山东各家三甲医院网上挂号系统,唯济南市中心医院中医科29岁住院医师陈健享有“非常规”待遇:可网络预约,且限号。 与大医院打交道的人,基本熟悉类似规则:只有副主任医师以上职称的医生,才属于享受预约挂号待遇的专家,大医院“限号”的专家尤其珍贵,属于“专家中的专家”。 此背景之下,出生于1986年的中医师陈健,一切都在“反常规”范围。2014年夏天,济南市中心医院急诊药房值夜班的药师张明浩,常在半夜时分发现一些人在挂号窗口排队。原来,他们半夜就赶到医院,就是想能尽早挂上陈健医生的号。这一现象,自然引起济南市中心医院院长马效恩的注意,并促使医院迅速作出一个“反常”决定:为陈健开通预约挂号,让患者通过网络、电话等方式预约,避免造成患者等候时间过长。 随着病人数量的不断增加,陈健也感到压力猛增,他坦言:我一般一小时最多看10个病人,这就是上限,作为一名中医科医生,还是需要有充分的时间与患者交流的,否则病人不满意,我也不安心……于是,医院的挂号系统又为陈健作出调整:限号,上午、下午各以40人为限。另外,鉴于陈健的接诊压力,中医科张锡凤主任经过多方努力,选派一名护士为其担任助手。 一日,记者在陈健的诊室前与一位候诊的先生攀谈:“怎么知道陈医生的医术还可以?”答:“不是可以,是相当可以,几个生意伙伴都是找他看病,效果很好,郑重推荐我来!”再问:“人们经常说“老中医”,说明大家还是比较在意年龄的?”又答:“省内、省外的名中医,我也看了不少,可就是感觉不是那么一回事儿,常常是排队仨小时,看病两分钟,啥病也不告诉,开个方子回家吃上三五天,效果不明显,再去,调个方子,再吃吃看,整个看病过程,说不上五句话,真搞不懂是药不对症还是什么原因……”
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