党委副书记、纪委书记程晓麟主持会议
党委书记、院长李金星作重要讲话
许玉华教授授课中
培训现场
大众网济南讯（通讯员 朱希博）6月10日下午，济南市第二人民医院（济南眼科医院）举办了全院质量管理培训专题讲座，邀请了山东大学第二医院硕士生导师许玉华教授为大家授课。党委副书记、纪委书记程晓麟主持，院领导班子成员、全体中层干部、职工代表200余人参加培训。
医疗质量是医院的生命线，而全面质量管理是提高医疗质量的全新质量管理模式。许玉华教授介绍了医院全面质量管理的意义，强调了质量管理的内涵定位、质量管理的趋势以及全面质量管理的关键。重点介绍了医疗质量管理中的几种常用方法及工具，如PDCA循环、追踪方法学、根因分析等。她详细讲解了几种常用质量管理方法的定义、适用范围及具体实施步骤，并在应用质量管理方法的具体案例中形象直观地介绍了鱼骨图、排列图等工具。授课内容丰富，精彩生动，令大家耳目一新，受益匪浅。
最后，党委书记、院长李金星对大家提出了殷切希望，鼓励各科室结合实际工作，正确使用质量管理方法和工具，持续改进医疗工作，建立属于适合二院特色的质控体系，不断提高医院医疗服务质量，为患者提供更加优质高效的服务。
