市民族医院：山东唯一藏医药浴服务 惠及全省慢病患者

　　医学发展开启融合时代，创新之路从未止步。2016年，济南市民族医院围绕市委、市政府和市卫生计生委确定的“健康济南”核心战略，以患者需求为中心，创新民族医学的融合发展模式。 

　　在原有民族医学的基础上，医院在全省率先从雪域高原引入藏医药浴，依托自身臧医师并引进国家重点专科技术，搭建完整的风湿病、类风湿病等慢病康复系统。经2016年一年探索，医院藏医药浴诊疗服务基本明确诊治范围，确立优势病种，优化治疗流程，规范服务行为，提升了服务能力和水平，形成全省唯一的适合本土特色的藏医药浴服务模式。 

　　发展背景：慢病康复缺失 藏医药浴独具优势 

　　作为面向基层百姓的医疗机构，民族医院康复患者很多是风湿、类风湿、皮肤病等慢病患者。绿色、简便、价廉的诊疗模式才能符合患者的康复需要。 

　　济南市民族医院多年前就开始引入藏医诊疗服务，2016年，经过西藏、青海乃至北京等国内详细调研，有着数千年历史、至今在雪域高原发展的藏医药浴，对慢病康复有着独具优势的发展潜力。 

　　发展就要从最高水平开始。济南市民族医院派出藏医师和青年中医师等骨干力量，前往青海藏医院的全国重点专科——藏医药浴科，展开藏医药浴诊疗系统培训和合作，为患者带来详细诊疗方案。 

　　藏医药浴不是单纯地引进，民族医院专家团队结合山东地区疾病谱的特点进行本土改良，根据不同病人的症状特点，融合中医等诊疗模式，制定有针对性的治疗方案。 

　　目前，藏医药浴诊疗范围除了风湿、类风湿等疾病，对疼痛及循环障碍的疾病，如强直性脊柱炎、腰椎间盘突出症、骨性关节炎等也有很好效果。 

　　健康普及：360°精准传播 健康知识传递第一线 

　　一项新的医学技术开展，具备多项优势，更需患者的了解与信任。医院不断提升技术水平和升级藏医药浴服务环境的同时，立即展开 360°精准传播，从线上到线下，从网络到广播和电视，全媒体覆盖融合传递健康核心知识。 

　　医院面向患者和普通社区居民开展藏医药浴健康分享会，有藏医师和中医师详细讲解守护健康知识，现场解答居民的疑问。 

　　为准确传递藏医药浴的技术特点和服务领域，医院的专业技术人员与新闻宣传人员密切合作，明确藏医药浴精准健康传播方案，不单纯依托传统媒体，更融合移动互联网、广播、微博、微信，占领新媒体传播平台，让更多人了解藏医药浴。 

　　藏医师达杰尖措先后参加济南电视台新闻频道《有么别有病》、《今晚》；大众网《名医大讲堂》等节目录制，为市民普及藏医学和藏医药浴的文化和知识。 

　　在重阳节等中国传统节日，医院更利用自身优势，开展藏医药浴免费体验日等活动，让市民零距离体验藏医药浴诊疗的效果和魅力。 

　　优势显现：效果得到数百患者认可 服务延伸至南郊宾馆 

　　经过一年时间的运行，不断提升诊疗效果和服务水平，得到患者的信任和认可。 

　　年过六旬的济南国企退休老工人刘女士，年轻时一线岗位奋斗，留下风湿等慢性伤病，辗转多地求医，在济南市民族医院经历完整疗程的藏医药浴病情大为缓解。“遇到这样融合藏医和中医的民族医学方式，我觉得自己很幸运，也立即向身边的伙伴们推荐。”刘女士说。一位风湿病患者接受藏医药浴治疗后，更将这一方式将给在澳大利亚定居的儿子听，儿子将这一方式更和周边的朋友分享。 

　　据统计，2016年，藏医药浴诊疗服务形成以康复理疗与藏医药浴相结合的治疗模式，478人次进行药浴治疗，效果更得到患者认可。 

　　随着藏医药浴的开展，服务范围更全面扩大。目前，医院在南郊宾馆蓝色大厅已建立专门的健康管理中心，以藏医药浴项目为核心，形成覆盖市民健康保健需求的服务系统，让藏医药浴走出“医院”，走进居民，让百姓从健康养生角度认识藏医药浴，开辟藏医药浴发展新领域。 

　　作为公立医院，不断变化的是越来越先进的诊疗技术和越来越好的服务质量，而不变的是医生服务患者的责任和爱心。创新民族医学，服务百姓健康，这也是济南市民族医院永恒的主题，将继续努力为患者提供高水平的民族医学服务。