为了进一步规范医务人员医疗行为,12月29日,济南市民族医院组织全体医务人员开展了医疗纠纷防范与医患沟通技巧培训。
副院长王轶就目前中国医患关系现状、医患沟通技巧以及如何防范及处理医疗纠纷等内容进行了详细讲解。用具有代表性的案例分析了医患关系紧张的原因、医疗纠纷不断上升的原因及特点,并分析了医患沟通中常见的问题,详细讲解如何防范及处理医疗纠纷、维护医院和病人的合法权益。强调狠抓医疗管理、狠抓规章制度的落实和加强医患沟通是预防纠纷的关键。
通过此次培训学习,提升了医生的法律意识和质量意识,为进一步规范医疗行为,预防重大医疗过失行为、医疗事故的发生,增强医务人员对工作的责任感,强化医务人员执业风险防范意识起到了至关重要的作用。