“你好，这里是医院客服中心吗？我是专门来表扬你们医院牙周科薛主任的，他不仅技术水平高，服务简直太好了！” 患者司女士来到市口腔医院客服中心，诚恳的表达对牙周黏膜病科主任薛兰德的感激之情。
经了解，司女士这是第一次来到市口腔医院洗牙，鉴于以前洗牙的“痛苦”经历，此次就诊前非常紧张。接诊的薛主任首先耐心地向司女士介绍了整个洗牙过程，并告知其如有不适随时抬手示意，自己会随时停下来倾听她的意见。交谈中司女士逐渐放松了情绪，洗牙过程中薛主任不仅动作十分轻柔，而且一直注意观察自己的反映，不时询问自己有没有什么不适。这次洗牙，司女士没像以往那样弄得满口出血，也没有任何的不适感。洗牙后，司女士不但对洗牙的紧张感完全消失，而且很享受整个洗牙过程。司女士说，薛主任不但让自己体验到舒适洗牙的过程，更重要的是让自己消除了看牙的紧张心理，为此专程来到医院客服中心表达自己对薛主任的感激之情。
据牙周粘膜病科薛主任介绍，洁治就是通常说的洗牙，是一种很好的牙齿保健手段，也是治疗牙周病的首要措施。随着人们生活水平的提高，专程来济南市口腔医院进行洁治的人越来越多。目前洁治最常用的方法是超声波洁治，就是利用超声波高频振荡去除牙面上的钙化物和菌斑。薛主任建议健康人群每半年到一年应进行一次洁治，而牙周疾病患者根据病情应在三个月到半年进行一次洁治。薛主任在此特别提示，要选择正规的口腔医疗机构进行洁治，以避免对正常牙齿造成不必要的损害。（何萍 张静）
