市四院做客《政务监督热线》与市民真诚交流

　　节目现场

　　大众网济南12月19日讯（通讯员 尹珊珊 王燕）12月16日，济南市第四人民医院参加《政务监督热线》栏目直播，真诚接受群众监督。院长耿杰带领医务部、门诊部、护理部、社区科等相关部门负责人来到节目演播室，通过电波现场与市民沟通交流、听取群众意见建议。

　　节目中，耿杰院长现场接听了群众电话，就市民在医院就医过程中的各类问题进行了解答，对市民为医院发展提出的意见、建议表示感谢。同时，耿院长向广大听众介绍了医院近期在理顺就医流程、提高诊疗水平和效率、缓解就医停车难等方面采取的各项措施。

　　节目结束后，医院立即召开专题会议对听众反映的问题进行了逐项落实，要求各科室要以民主评议和群众监督为契机，促进医疗服务质量的提升，不断提高沟通和服务技巧，为广大市民提供优质高效、方便快捷的医疗保健服务。