聊城莘县:全力破解群众"看病难、看病贵"难题

　　“看病难、看病贵”是近年来群众高度关注的热点问题，为此，莘县卫生计生局围绕“医改”这一工作主线，采取有针对性地措施，突破瓶颈，下大气力解决群众“看病难、看病贵”难题，切实保障了全县人民群众的身心健康，使广大群众更多地享受到改革带来的殷厚实惠。

　　一、从源头上解决“看病难”

　　莘县卫生计生局从着力增强医疗服务能力上下功夫，切实解决群众“看病难”的问题。

　　(一)大力开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动。莘县卫生计生局结合党的群众路线教育实践活动，彻底解决服务群众“最后一公里”的问题，在全县范围内开展“全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号”便民正风活动，认真贯彻落实行风建设“九不准”要求，增加便民、利民服务措施，努力为就诊患者提供更加便捷、放心、优质的医疗服务，切实解决群众“看病难”。

　　(二)持续开展“三好一满意”活动。莘县卫生计生局把开展“三好一满意”活动作为“为民服务、创先争优”的重要载体和抓手。以创新的思维，从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，满足人民群众的新期待，全面加强行风建设，突出为民服务的主题，办好实事，大力弘扬高尚医德医风，提高行业文明素质，加大行风稽查力度，密切联系群众，主动接受社会监督，努力打造“服务好、质量好、医德好”这一品牌，最终实现让群众满意，促进卫生事业的发展。

　　(三)合理配置城乡医疗卫生资源。莘县根据南北狭长的地理特点，变原来的“三个医疗中心”为以县城、朝城、观城、古云、王奉五个县级医疗服务中心为龙头，乡镇卫生院和街道社区卫生服务中心为骨干，村卫生室和社区卫生服务站为基础的医疗卫生服务新格局;建立健全城市社区卫生服务网络，开展社区卫生服务机构与综合医院双向转诊试点，实现病人的合理分流，逐步实现“大病不出县”、“常见病、多发病不出乡”、“小病不出村、社区”的三级医疗服务体系，极大的方便群众的就医。

　　(四)开展卫生对口帮扶工作。为深入推进医药体制改革，充分发挥县级医院优质资源，有效解决农村卫生资源贫乏的状况，莘县卫生计生局根据实际情况，按照立足城乡统筹发展，对口帮扶坚持“资源共享、互惠互利”的原则，积极组织县医院、中医院、二院、三院、妇幼保健院5家县级医疗单位选派专家对口帮扶16家乡镇卫生院，使乡镇卫生院基本医疗服务能力、专业技术水平、内部管理水平都得到明显提升，群众在乡镇卫生院治疗上享受到县级医疗的水平，新农合报销上享受乡镇卫生院的待遇，群众的满意度大大提高，有效缓解了农村老百姓看病难的实际问题。

　　(五)加快推进基本公共卫生服务均等化。为实现基本公共卫生服务均等化，缩小城乡居民服务的差距，最终使老百姓不得病、少得病、晚得病、不得大病这一目标，莘县卫生计生局推行了“家庭式”医生签约服务，根据需求，签约医生主动上门服务，让城乡居民享受到同等的家庭式医疗保健服务，并把城区居民公共卫生服务单独划分管理，依托县城区十个社区，抽调业务骨干，组建专门队伍，进行培训，配备了必要设备，制定工作制度，强化管理，实现了城市社区公共卫生服务和基本医疗服务全覆盖，形成了“15分钟社区医疗服务圈”，更好的服务群众。