龙博士男科臧美孚接受齐鲁名医专访谈医院品牌建设

　　引言：医院品牌，顾名思义，它是指医院技术、服务在消费者心中的形象。从现实生活中来讲，医院品牌以知名度、美誉度、忠诚度等为中心，是患者对一所医院、一个专科或名医等价值取向的总结。

　　医院品牌如此之重要，那么，医院在日常中应该如何做呢？怎样才能在提升医院品牌的过程中提升来院患者的服务满意度呢？这一问题不仅仅是医院所重视的，也是众多患者所关心的。对于这一问题，记者团的记者向博士生导师、九龙博士男科臧美孚教授进行了采访。

（图为：济南九龙博士男科臧美孚教授接受记者采访）

　　交流：医院品牌建设与医院持续发展

　　在采访交流中，臧美孚教授通过对济南九龙医院的品牌概念对记者朋友进行了介绍，对医院在品牌建设上改进策略与记者朋友进行分析。在采访现场，臧美孚教授指出了加强医院品牌建设对促进医院可持续发展的重要性，认为医院品牌不单为医疗技术品牌，只有创建符合现代意义的医院品牌才能不断提升医院的整体影响力。

　　提升：医院品牌和患者服务满意度

　　在采访中，臧美孚教授表示，一家医院想要打造医院专业技术品牌，医院品牌的重要支点是过硬的专业技术。在采访中，臧教授还指出建设医院文化品牌，加强医院服务品牌的建设，是医院发展不可分割的重要部分。最后，臧美孚教授还强调，加强医院品牌创建、维持和提升，是提升医院核心竞争力的有效途径。

（图为：臧美孚教授与济南九龙医院院长交流）

　　要求：细化服务体系 打造群众满意品牌医院

　　对于济南九龙医院在品牌建设上的表现，臧美孚教授也给出了较高的评价，同时也给医院的医护人员提出了更高的要求。“让患者在医院就诊时有家的感觉，能让患者在诊疗过程中享受到更加细致化、亲情化、的服务，是医院工作人员必须要遵守的。”在采访结束的时候，臧美孚教授如是说。

　　行动：爱心公益，九龙先行

　　为了更好的创建医院为大众服务的品牌，济南九龙医院在各种爱心公益事业上一直努力，健康普查、爱心捐赠、服务高考、定点救助，正是因为在这些爱心公益事业上的努力，济南九龙医院才能够收到社会各界、患者及家属的认可和支持。

（图为：济南九龙医院健康普查活动走进中海环宇城）

（图为：2016儿童泌尿畸形公益援助活动启动仪式现场）

（图为：济南九龙医院爱心志愿者为贫困学生捐赠学习用品）

　　总而言之，通过文化品牌建设、技术品牌建设、服务品牌建设，医院才能进一步提升医疗服务形象，打造人性化品牌，促进医院科学可持续发展。