大众网济南讯（通讯员 何萍）近日，济南市口腔医院室召开了医疗质量与安全管理委员会，主要议题是对近期处理完结的医疗纠纷案例进行分析讨论和责任判定，医院医疗质量与安全管理委员会的全体委员参加了会议。
会议开始，当事医师分别汇报了投诉患者的病历，陈述了患者及家属提出的疑问、纠纷发生的经过和处置过程。所在科室主任对存在的不足和缺陷进行了总结，与会专家就相关问题对当事人进行了提问，并针对诊疗经过、纠纷处置情况等展开讨论。会上，大家各抒己见，深刻分析案例，剖析问题所在，力求在在纠纷产生的原因中发现更多的问题，积极探索应对措施，并对加强纠纷处置机制建设、纠纷防范处置等问题提出了建议。最后，与会专家根据实际情况明确了临床科室在纠纷中的责任，结合医院制定的全方位目标考核标准，对有责纠纷进行相应处罚。
据悉，济南市口腔医院一向坚持以病人为中心的服务理念，不断优化工作流程，规范服务行为。本次会议的召开更进一步提高了医务人员对医疗纠纷预防和化解工作重要性的认识，为切实提高医疗服务管理水平和服务质量起到了积极的推动作用。
